Tham khảo

Quy tắc và trách nhiệm của sv666

Khi bạn mở tài khoản trên sv666, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi xây dựng những quy tắc này để bảo vệ bạn, bảo vệ tài khoản của bạn, và đảm bảo mọi giao dịch thanh toán qua MoMo…

Quyền và trách nhiệm người dùngThanh toán nước ngoài, tiền và rút tiềnBảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhânHỗ trợ xử lý tranh chấp
sv666 Quy tắc và trách nhiệm của sv666
BẢNG VỆ SỬ DỤNG AN TOÀN

Cách sv666 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu của bạn — địa chỉ, số ví, lịch sử thanh toán — được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn để xác thực tài khoản, xử lý nạp và rút tiền, và tuân theo yêu…

Mã hóa dữ liệu

Mỗi khoản thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa. Không ai khác có thể nhìn thấy số ví hoặc PIN của bạn.

Xác minh rút tiền

Khi bạn rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh — OTP hoặc xác nhận qua ứng dụng của bạn — để chắc chắn đó là bạn đang rút.

Cookies và phiên

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ bạn. Phiên của bạn hết hạn sau 30 phút không hoạt động để bảo vệ tài khoản nếu bạn quên đăng xuất.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong 7 năm để tuân theo pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Muốn xem tất cả dữ liệu mà sv666 giữ về bạn? Liên hệ hỗ trợ và gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ gửi bản sao trong vòng 30 ngày.

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn tắt tài khoản hoàn toàn, nhóm hỗ trợ sẽ hóa giải lịch sử của bạn và xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách để liên hệ và được giúp đỡ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản của chúng tôi hoặc cần làm rõ bất kỳ điểm nào, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Bạn có thể liên hệ qua ứng dụng, trình duyệt hay điện thoại — chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi của bạn nhanh nhất có thể. Chúng tôi nói tiếng Việt và sẵn sàng giải thích bất kỳ điều gì từ quy tắc ví tài khoản đến quy trình xác minh rút tiền.

Đội hỗ trợ online

Tin nhắn trong ứng dụng

Mở sv666 trên điện thoại hoặc trình duyệt, tìm mục Hỗ trợ và gửi tin nhắn. Đội chúng tôi phản hồi trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết câu hỏi của bạn. Chúng tôi đọc và phản hồi tất cả các tin nhắn trong ngày làm việc.

Trợ giúp tài khoản

Nếu bạn bị khóa tài khoản, quên mật khẩu hoặc cần xác minh ví, nhóm tài khoản của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước.

Các câu hỏi về quyền và trách nhiệm

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi về điều khoản của sv666. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, đội hỗ trợ sẵn sàng trả lời bất kỳ thắc mắc nào.

Có, nhưng rút tiền tuân theo các quy tắc nhất định. Bạn phải xác minh ví của bạn và không có tranh chấp nào đang chờ xử lý. Nếu bạn yêu cầu rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tiền thường tới trong vòng vài phút. Nếu có vấn đề, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi một liên kết xác minh tới địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn. Nhấn liên kết, tạo mật khẩu mới, và bạn có thể đăng nhập lại. Nếu bạn không nhận được thư, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.

Không. Nếu tài khoản của bạn bị khóa vì lý do bảo mật, bạn vẫn có quyền truy cập tiền của bạn. Liên hệ với nhóm hỗ trợ, xác minh danh tính của bạn, và chúng tôi sẽ giúp bạn rút tiền hoặc mở khóa tài khoản nếu có thể.

Bạn phải đủ tuổi theo pháp luật địa phương của bạn và ở một vùng miền nơi sv666 được phép hoạt động. Khi bạn đăng ký, bạn xác nhận những điều này. Nếu bạn không chắc về vùng miền của mình, hãy yêu cầu hỗ trợ trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để xác thực tài khoản, xử lý nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và tuân theo yêu cầu pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào.

Nếu bạn có tranh chấp — ví dụ như nạp tiền nhưng tiền không tới — hãy liên hệ hỗ trợ ngay. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch của bạn, điều tra vấn đề, và giải quyết trong vòng 7 ngày nếu có thể. Hãy giữ lại bằng chứng thanh toán của bạn.

Không. Mỗi tài khoản sv666 phải là của riêng bạn. Thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví được đăng ký dưới tên của bạn. Nếu chúng tôi phát hiện thanh toán từ người khác, tài khoản của bạn có thể bị khóa và tiền có thể bị giữ lại cho đến khi bạn xác minh.